有用戶的地方就有流量,為了吸引更多用戶的關(guān)注,企業(yè)要了解消費(fèi)者的興趣,站在消費(fèi)者的角度來思考什么是他們所想要的,用內(nèi)容來激起用戶情感共鳴。內(nèi)容營銷是近年來比較受歡迎的營銷方式,通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來吸引用戶,以視頻、圖片、H5等形式來宣傳企業(yè)相關(guān)文化,促進(jìn)營銷。相比于傳統(tǒng)營銷較硬的廣告宣傳,內(nèi)容營銷更偏向軟廣,剛開始看的時(shí)候你可能都沒注意這是廣告宣傳,用戶也更容易接受這種形式。
一、企業(yè)如何做內(nèi)容營銷
1.找用戶
不管什么行業(yè),做內(nèi)容營銷的第一要點(diǎn)就是找用戶,找企業(yè)的目標(biāo)用戶群體,有需要的用戶才會(huì)發(fā)生購買行為,做好用戶定位后,對(duì)內(nèi)容布局也有幫助。比如乳制品行業(yè)受眾的年齡段主要集中在20-49歲之間,占比達(dá)到了90%,是消費(fèi)的主力軍;美妝行業(yè)的受眾女性更多,年齡段主要集中在19-35歲,發(fā)達(dá)地區(qū)使用占比較高。
2.樹概念
這里說的概念主要指品牌推廣,傳播品牌文化,打出自己品牌的特色,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)差異化,主要有下面幾種常見的方式:強(qiáng)調(diào)別人沒有自己獨(dú)有的;強(qiáng)調(diào)別人不具有優(yōu)勢(shì)自己具有優(yōu)勢(shì)的技術(shù)/功能;強(qiáng)調(diào)別人和自己具備的優(yōu)勢(shì)。
3.立人設(shè)
賬號(hào)定位不同樹立的人設(shè)也不同,有企業(yè)官方賬號(hào)定位也有個(gè)人定位,發(fā)布的文章內(nèi)容要結(jié)合人設(shè)來寫,進(jìn)一步包裝賬號(hào),讓賬號(hào)更具真實(shí)性。比如你的賬號(hào)做的是企業(yè)官方賬號(hào),語言表達(dá)得稍微官方一點(diǎn),比較正式,畢竟官方賬號(hào)代表的是企業(yè)形象。
4.確定渠道
內(nèi)容可以發(fā)的渠道有很多,如公眾號(hào)、小紅書、知乎、微博、抖音等平臺(tái),根據(jù)需要,企業(yè)可以自由選擇發(fā)布的渠道,做的比較好的企業(yè)建議搭建自媒體矩陣,再根據(jù)每個(gè)渠道的特性,關(guān)注度、點(diǎn)擊量等內(nèi)容確定可以做的內(nèi)容。
比如,在微信公眾號(hào)平臺(tái),私域流量方面推送復(fù)夠率高的產(chǎn)品效果會(huì)更好;抖音平臺(tái)可以發(fā)視頻,做直播,做付費(fèi)的廣告推送;小紅書平臺(tái)有圖文模式和視頻模式,美妝類、旅游類的推廣很多。在選擇渠道時(shí),不要太急功近利,想要覆蓋所有渠道,也不能偷懶,把一模一樣的內(nèi)容復(fù)制粘貼到多個(gè)平臺(tái),要多研究多思考企業(yè)本身適合什么渠道。
5.了解各平臺(tái)機(jī)制算法
確定渠道之后,我們要去研究各個(gè)平臺(tái)的運(yùn)算機(jī)制,了解內(nèi)容是如何推送的,每個(gè)平臺(tái)都會(huì)有差異性,但核心一樣,都是根據(jù)用戶興趣、用戶標(biāo)簽及停留時(shí)長來推送。比如抖音算法推薦是流量曝光機(jī)制,根據(jù)用戶的賬號(hào)權(quán)重和內(nèi)容質(zhì)量等給用戶發(fā)布的視頻分配一個(gè)初始流量;再根據(jù)視頻的點(diǎn)贊、評(píng)論、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)等數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)好就進(jìn)入下一個(gè)高級(jí)流量池。層層遞進(jìn),越往上得到的流量越多。
6.生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
內(nèi)容營銷,內(nèi)容是根本,什么樣的內(nèi)容可以激發(fā)用戶購買欲望,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容更具有號(hào)召力,這些內(nèi)容往往具備以下幾點(diǎn)因素。
(1)關(guān)注用戶需求
用戶需求是內(nèi)容生產(chǎn)的核心,比如我們受眾會(huì)更傾向產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量,在文章中一直強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品性能,這在用戶眼里,這內(nèi)容對(duì)他們沒有價(jià)值,抓住他們最想了解的信息效果更好。不是很清楚用戶需求可以看用戶平時(shí)問的問題都是什么類的,搜索關(guān)鍵詞比較多的,還可以寫產(chǎn)品不同特點(diǎn)文章,看哪類文章整體數(shù)據(jù)更好。
(2)與用戶共情
簡單的來說,就是要寫出用戶的心聲,用消費(fèi)者的角度來看待產(chǎn)品??梢詮淖约旱谝淮问褂卯a(chǎn)品的體驗(yàn)來說,表達(dá)自己使用后的感受,有相關(guān)需求的人們看到后也會(huì)比較認(rèn)同。
(3)利他性
內(nèi)容有利于用戶的無非是解決痛點(diǎn)和優(yōu)惠了,可以介紹產(chǎn)品可以給人們帶來什么樣的好處,可以解決什么麻煩等等;降價(jià)優(yōu)惠時(shí)也可以重點(diǎn)說明一下,很多人會(huì)趁著優(yōu)惠價(jià)格囤貨。
(4)使用一些有“號(hào)召力”的引導(dǎo)語
在標(biāo)題或者文章中加一些促進(jìn)轉(zhuǎn)化的引導(dǎo)語,如購買、優(yōu)惠、關(guān)注、包退、限時(shí)等,這些詞語都具有行動(dòng)號(hào)召。比如在街上經(jīng)常聽到“橘子三斤10塊,包甜,不甜不要錢”、“掃碼關(guān)注公眾號(hào),免費(fèi)送小禮品”等都有一定的號(hào)召力。
二、內(nèi)容營銷實(shí)操策略
1.從內(nèi)容到銷售的實(shí)用技巧
可以對(duì)消費(fèi)者購買時(shí)的心理歷程進(jìn)行針對(duì)性的營銷,新產(chǎn)品推出可以做的系列布局文章。消費(fèi)者在不同階段購買時(shí)的心理歷程如下:
●認(rèn)識(shí)階段
心理認(rèn)知:了解產(chǎn)品,具有需求,找解決方案。
內(nèi)容方向:產(chǎn)品信息介紹,明確用戶需求。
●考慮階段
心理認(rèn)知:尋找其他同類型產(chǎn)品,關(guān)注細(xì)節(jié)及功效。
內(nèi)容方向:演繹使用構(gòu)成,與其他產(chǎn)品進(jìn)行分析對(duì)比,回答產(chǎn)品使用的常見問題。
●購買階段
心理認(rèn)知:還有一點(diǎn)猶豫,對(duì)產(chǎn)品也有期待
內(nèi)容方向:購買使用分享心得,開箱vlog。
注:總結(jié)圖;來源:自制
2.節(jié)日營銷
借助一些節(jié)日的噓頭,根據(jù)節(jié)日主題來進(jìn)行活動(dòng)推廣,圍繞活動(dòng)寫軟文宣傳,促進(jìn)營銷。比如做的是情人節(jié)專屬口紅限定套裝優(yōu)惠活動(dòng),可以圍繞情人節(jié)含義、專屬限定套裝、口紅色號(hào)、優(yōu)惠力度等方向來寫,吸引用戶進(jìn)行活動(dòng)參與。
3.熱點(diǎn)營銷
蹭熱點(diǎn)是做內(nèi)容的一個(gè)利器,但不是什么熱點(diǎn)都可以蹭的,盲目跟風(fēng)蹭熱度會(huì)給企業(yè)帶來負(fù)面影響,遇到合適的熱點(diǎn),要思考以下幾個(gè)問題:
●企業(yè)受眾群體對(duì)這個(gè)熱點(diǎn)感興趣嗎?
●企業(yè)主題和蹭熱點(diǎn)主題是否能契合?
●熱點(diǎn)內(nèi)容是否符合企業(yè)文化?
●能否在短時(shí)間內(nèi)想出并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意點(diǎn)?
如果對(duì)這4個(gè)問題回答都是肯定的答案,那么就可以跟進(jìn)熱點(diǎn)做營銷內(nèi)容了,提取出企業(yè)和熱點(diǎn)新聞的關(guān)聯(lián)性,選有利于用戶的部分為方向,確定傳播渠道做推廣。
4.故事營銷
精彩的故事可以吸引用戶的注意力,有的故事振奮人心,有的故事讓人心生同情,有的故事讓人感同身受,都是想用故事來傳達(dá)企業(yè)思想。很多人利用自己創(chuàng)業(yè)的故事,打造自己的品牌,引出自己的核心觀念,更容易被消費(fèi)者銘記。
三、總結(jié)
內(nèi)容營銷現(xiàn)在是很多企業(yè)的主要營銷陣地,發(fā)布在自媒體上的內(nèi)容,通過搜索相關(guān)關(guān)鍵詞是可以找到自己所發(fā)布的文章的。根據(jù)企業(yè)受眾的需求,全方位多角度的去闡述,要有很強(qiáng)的敏銳性,多嘗試,保持輸出,結(jié)合節(jié)日、熱點(diǎn)等做營銷,進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)知名度,還可以結(jié)合故事營銷,通過講故事的手法來引導(dǎo)用戶產(chǎn)生購買行為。一步一步來,你會(huì)發(fā)現(xiàn),付出總會(huì)有回報(bào)的。